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逼基层快递网点“二次收费”损人害己

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2020-07-24 10:09:26)  来源:中国消费者报    张云玲

  一级快递网点逼基层乡镇快递网点实施 “二次收费”的违规做法,不仅损害了消费者的利益,也损害了相关经营者的长远利益,既损人也害己。
  据媒体报道,河南省周口市鹿邑县中通快递9名基层网点负责人联名举报一级网点不给乡镇网点派费,纵容乡镇网点二次收费派件,严重损害客户利益。对此,中通快递相关负责人回应称,上述事件正在调查,目前中通在鹿邑县的运营和快递收派服务正常。
  基层快递网点“二次收费”并不鲜见。去年,四川省保护消费者权益委员会发布的 《四川省乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》显示,该省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件“二次收费”现象。四川省消委会还约谈了中通等4家快递公司,要求限期整改。
  快递基层乡镇经营者 “二次收费”属于典型的重复违规收费,违反《价格法》《合同法》《快递暂行条例》等多部法律法规的规定,有失诚信,更损害消费者合法权益。逼基层乡镇快递网点实施“二次收费”的违规做法,看似能够为快递公司县级一级网点等带来一定的短期和眼前利益,但不仅损害了消费者的利益,也损害了相关经营者的长远利益,是自断生路,造成双输局面的愚蠢做法,既损人也害己。尤其在国家开展精准扶贫工作和乡村振兴战略实施的关键时期,畅通快递“最后一公里”,杜绝“二次收费”,更有紧迫性和现实必要性。各快递企业有责任通过优化经营等承担社会责任,杜绝“二次收费”等掣肘行为。邮政部门要及时介入调查,市场监管部门也要及时亮出法律之剑,对违规行为的行为人进行严肃处理,这不仅能给相关当事人、消费者及社会一个交代,也是为目前正在开展的精准扶贫、防控疫情等工作,创造更舒畅的环境。(来源:中国消费者报)

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