编者按：周口市罗女士向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己在郑州市金水区芳艺医疗美容门诊部紫荆山路店分期贷款交了17000元的费用，本来说要做鼻综合手术，可钱交了没几天就发现自己怀孕，无法进行手术。本想让医院将手术费用退还，医院却说让生完孩子再去做，坚决不退还费用。经中国消费者报·河南消费网调解，芳艺医疗美容门诊部同意退还罗女士17000元手术费用。
投诉者情况
姓 名：罗女士
电 话：152****373
地 址：周口市郸城县
投诉类别：医疗保健
投诉对象情况
投诉对象名称：郑州市金水区芳艺医疗美容门诊部紫荆山路店
地 址：郑州市金水区紫荆山路8号2层1号
联系方式：186****2333
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
今年4.28号在芳艺整形订了一个鼻综合手术，办理分期付了全款一共17000元整，当天是芳艺粉丝节活动做不了手术，前几天查出意外怀孕，所以手术没法做了，要求医院可以退回手术费用17000元，芳艺不同意，让我生了孩子再去做。
投诉请求：希望医院可以退回整形费用17000元。
现有证据：马上分期转账截图 
2018年05月21日10时33分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州市金水区芳艺医疗美容门诊部紫荆山路店。
2018年05月22日，郑州市金水区芳艺医疗美容门诊部紫荆山路店回复中国消费者报·河南消费网，内容称：考虑到客户的特殊情况，已经将该客户的项目转到经理个人名下，会将17000元的费用退还给客户。
2018年05月23日，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者罗女士称，医院负责人给我发了个短信，说院长还没签字，这两天就把钱退还给我。
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