摘要：郑州市经开区的薛女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称她在17年4月份在悦动品秀健身经开店办理了一张金额为2780元的健身卡，当时业务员承诺的是按次数收费共150次，截至18年11月份共去了三次，近期她老公去健身房锻炼报卡号被告知该卡已经到期作废。经过中国消费者报·河南消费网的努力，目前薛女士的健身卡已经可以正常使用，具体的解决方案近期薛女士有空了过去商议。 投诉者情况 姓 名：薛女士 电 话：185****7258 地 址：郑州市经开区 投诉类别：文体健身 投诉对象情况 投诉对象名称：悦动品秀健身（经开区经南五路店） 地 址：经南五路二大街交叉口向东50米 联系方式：15981929139 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2017年4月27号，我带着二岁的二宝去接5岁的大宝，路过悦动品秀门口，营销人员拦住我推销办卡，我说孩子小没法去健身，他说带孩子也可以去，我就让工作人员介绍一下，樊经理说年卡要一年消费完不然就作废了，次卡是消费一次划去一次没有时间限制，我看一次划不到二十块钱挺划算的，当时小孩乱跑又急着去接孩子就慌忙签字也没看合同内容办个次卡。谁知道合同上写的和工作人员说的不一样。(但我有工作人员录音)。暑假带孩子去了里面的管理人员不让带孩子去，我全职带孩子就不再去了，2780元150次才消费3次最近老公报卡号却被告知作废了。几千块钱就这样连个电话通知就没有就没有了，找经理讨说法经理只给延期半年，我全职带孩子，带孩子不让去半年怎么消费完，经理让找推销人员，但只有推销员语音找不到推销人员。 投诉请求：希望他们按办卡时的承诺消费一次划掉一次没期限 现有证据：健身卡和推销员语音  2018年11月9日14时57分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了悦动品秀健身（经开区经南五路店）。 2018年11月10日，悦动品秀健身的相关负责人来电表示：都是当时的业务员胡乱承诺的，我们也很无奈，也是受害者，但是会尽量的给薛女士解决问题。 2018年11月26日13时42分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者薛女士表示：之前我的健身卡是不能正常使用的，现在已经可以用了，前几天他们经理有事外出了不在店里，现在已经回来了，说让我有空了过去协商下，这几天抽空我就过去。
2018年11月30日11时44分，消费者薛女士来电表示：我已经去过他们健身房了，他们给我延期了一年的时间，非常感谢河南消费网的帮助。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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