5月18号，中国消费者协会副会长兼秘书长彭新民率调研组来到漯河市，就新时代消协组织现代化建设深入调研。河南省市场监督管理局二级巡视员宋环英，河南省消费者协会秘书长韩晓明，漯河市市场监督管理局党组书记、局长张炜，漯河市市场监督管理局三级调研员黄进良等陪同调研。 
中消协调研组首先到漯河市消费者协会了解了漯河市消费者协会组织建设和各项工作开展情况，对协会近年来取得的成绩给予了充分肯定。彭新民指出，消费维权工作任重道远，消协组织要在投诉、社会监督、指导教育和环境建设方面加大力度，把消费维权工作做到消费者的心坎上。 
调研组随后到郾城区消费者协会和郾城区消费者协会孟庙镇分会进行调研指导。彭新民详细询问区、镇两级消费者协会和分会的组织建设和投诉受理等情况。 
彭新民要求，要持续加强体制机制创新，推动形成政府主导、部门协作、企业主责、行业自律、群众参与的消费者权益保护格局，着力打造放心消费的市场环境。要提升消费维权效能，充分发挥基层一线消费维权站的作用，将矛盾化解在源头。要强化投诉受理与行政执法相衔接，通过“诉转案”加大维权力度，科学分析投诉数据，提高重点领域监管针对性，以高质量维权工作服务漯河经济社会高质量发展。 
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