投诉者情况 姓 名 钱先生 电 话 1863*****
投诉类别 电话业务 投诉对象情况 投诉对象名称 郑州锐拓科技有限公司 地 址 河南郑州市铭功路83号豫港大厦710室 电 话 0371-87533937 投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 在2016年8月底，声称自己是郑州锐拓科技有限公司专业做中国联通400电话业务的业务人员（李冲），一直推荐我办理他们公司所代理的400电话业务，中途提供了很多的400电话号码让我选择，我一直没有看中，最终他们给我提供了一个4001501550的号码，这个号码符合我的需求，我也默许认可了该号码，由于业务员李冲承诺把钱交给他们就能保留住这个号码，所以我于2016年9月12日下午，同意签订了办理4001501550号码的协议书，并于当天用手机转账的方式一次付清了3年的使用费5200元，付完款后，由于我没有立即提供所谓的公司资质的材料，9月22日上午十点左右我将公司资质的资料提供给业务员李冲，下午约15：00左右，该公司的客服部人员告知我，提交资料太迟，号码被冻结无法开通了。 如果该号码没有了，我就放弃了使用400电话的想法，但是，该公司的业务员李冲和客服部的人员都说，我的钱不能退，只能选择其他号码，这个说法我很难接受。后来得知，4001501550是属于移动的号码，而他们拿联通的400电话业务协议书和我签了移动的400号码，他怎么能开的通，我难以费解。 我认为该公司有故意欺骗消费者的行为，在我全额支付完5200元的400电话业务的资费后，该公司以我提交资料延迟，号码被冻结，无法开通4001501550号码为由，执意推荐其它我不需要的号码，我是因为选中该号码才同意签协议付款的，现在号码也没开通，钱也不退，我感觉，该公司的行为十分霸道，视国家法律法规于不顾，令我十分气愤。目前，我已经决定不再向他们公司办理任何业务。 投诉诉求：退还我所交付的所有费用。 接到投诉后，中国消费者报河南记者站记者立即进行调查并将调查事实以《交了三年服务费 未待开通已冻结
谁偷走了我的400号码》为题在中国消费网进行报道。报道链接为http://123.57.54.1/contents/971/923633.html | 
