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安徽

规范非电网直接供电电费收取行为

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2022-05-25 09:55:28)  来源:中国消费者报    陶维 司宇萌

  中国消费者报合肥讯(陶维 记者司宇萌)近日,安徽省市场监管局、省发展改革委联合印发《非电网直接供电电费收取公示暂行办法》(以下简称《办法》),加强安徽省非电网直接供电价格管理,规范供电主体电费收取行为。该《办法》将于6月1日起正式实施。
  《办法》规定,商业综合体、产业园区、物业、写字楼等供电主体不得在收取终端用户的电费中加收其他费用,不得以电费为基数加收服务类费用;物业公共部位、共用设施和配套设施用电电费、运行维护费等,供电主体应当通过物业费、租金或公共收益途径解决,不得通过电费向终端用户分摊;供电主体向电网企业缴纳电费7日内(遇国家法定节假日顺延),应及时公示向电网企业缴纳的电费明细及向终端用户收取电费的项目、依据、等级、收费标准、12315投诉电话等。
  《办法》明确,市场监管部门将对供电主体电费收取的信息公示情况进行抽查检查,同时,公民、法人或其他组织发现供电主体未按要求公示的,可以向市场监管部门投诉反映;对拒绝提供价格监督检查所需资料或者提供虚假资料的,将依法处理。

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
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2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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