最近，辽宁省大连市沙河口区市场监管部门接到两起有关手表掉色的投诉。经过调解，这两宗投诉得到了解决。
王女士于2015年8月在某商场花费1490元购买了一块手表，戴了不到两个月发现表链掉色，表链周边发黑。
林女士于2016年5月在某商场花费5800元购买了一块手表，佩戴10天后发现表盘掉色。
对这两起投诉，商家均以消费者人为原因造成损坏为由，拒绝履行 三包 责任。
经调解，商家补偿王女士100元，林女士因购表时间尚短，商家同意免费为林女士更换表盘。
大连市沙河口区市场监管局执法人员指出，《钟表商品修理、更换、退货实施细则(钟表 三包 条例)》规定，钟表零售单位售出50元以上钟表商品，均应按规定开具 三包 优待券或保修证，并注明经销单位、修理地址、修理单位、保修年限。
在现实生活中，多数商家往往坚持只保修手表机芯，而以消费者人为造成损坏不属保修范围为由，拒绝对表壳、表带等部件予以保修。
钟表 三包 规定中并没有把机芯与表带等部件分开，表壳、表带等部件同属于钟表整机，出现质量问题，理应享受 三包 服务。
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