河南315消费和解警示平台  中国消费者报维权新闻线索源河南消费网  加入收藏
新乡消费网您现在的位置:首页 > 新乡 > 文体健身 > 正文

健身会所突然“关门” 会员退费无门

新乡消费网    http://xx.hnxfw.org  (2017-07-31 15:29:06)  来源:武汉晨报    石伟 实习生 邓玉华

        交了数万元办健身卡,场馆却突然关门,会员被要求“转会”。昨天,位于常青路君澜大酒店内的“塞纳菲”健身会所突然关门,数十名购买了私教课的会员无法健身,也无处退款。

        于女士告诉记者,她两年前在“塞纳菲”交了5000元办理三年期会员,去年,又购买了3万元的私教课。上周,从外地返汉,却得知这家健身机构突然关门了。

        “君澜大酒店的告示说‘健身会所拖欠场地租金,已经与酒店解除租赁合同’,酒店接管了场地,可为原会员提供常规健身项目,但私教课程不负责。”于女士说。事发之后,会所负责人一直没露面,酒店提出了两种解决方案:继续到酒店进行一般健身项目;或自行转会到附近另一家“塞纳菲”会所。
        “这两家‘塞纳菲’是不是同一家公司,没人说得清楚。我们现在有超过1000人,全部转过去大家是否能够正常锻炼,后期会不会再次被抛弃?”会员彭先生说。会员们也多次找到工商部门调解,但一直没有结果,不少人想退费但却找不到该为这件事负责的人。

        君澜大酒店现场负责人告诉记者,出于帮助解决问题的态度,酒店愿意免费接纳现有的普通会员,但 “提供不了私教服务”。

        “塞纳菲”现场留守工作人员表示,无法联系负责人,也不知道公司老板在什么地方办公。记者找到另一家挂着“塞纳菲”招牌的场馆,前台工作人员表示“我们是两家独立的机构。君澜酒店那边的会员可以来锻炼。”至于其他情况,“负责人不在,不清楚”。

        彭先生告诉记者,“塞纳菲”会所相关负责人姓蒋,曾经在宜兴市出现过类似情况,也是因为突然关门被投诉过。

        昨天,记者与宜兴市市场监督管理局取得联系。该局工作人员确认情况后回复记者:“宜兴确实有一家健身机构,法人叫蒋某,早就关门跑了。”

        记者拨打“塞纳菲”法人蒋某电话,则处于无人接听状态。 

上一篇:东莞健身房消费有隐忧 私教价格办卡后才能透露?
下一篇:每月20元停卡费?女子办完健身卡怀孕停卡受阻
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
 
公开和解
我要投诉
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉电话 投诉电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
中国陶香与世界共享!仰韶彩陶坊酒陶
东营市垦利区在河南郑州成功举办黄
顶端作家 | 侯建星:守望
仰韶酒业董事长侯建光走进中央广播
豫酒播报:河南省工信厅副厅长李翔调