为放心消费助力，给和谐天中添彩。2017年4月，据家住驻马店市区的骆女士向驻马店市消费维权志愿者协会反映，其于2015年10月10日，在位于市区文明大道的某健身俱乐部为女儿签约私教课90节，以每节课费用200元的收费标准签约，由张姓私教一对一亲自授课，并保证最终达到减脂60斤的目的。 然而，直至2016年2月底时，张姓私教共授课41节时，骆女士的女儿才减脂约19斤，骆女士的女儿有些灰心，骆女士却不以为然并时常鼓励女儿坚持到底，但却在这个时候，健身俱乐部张姓私教突然说其很忙，没有时间再亲自为其女儿授课了，于是张姓私教推荐了蔡姓私教为其女儿授课。可是，在蔡姓私教授课34节时期间，其女儿的体重不但不减，反而却一直反弹，又渐渐恢复到了原体重指标，骆女士十分着急，但一想到最初健身俱乐部给她的承诺，骆女士还是选择了让女儿继续上课。 5月底，骆女士从女儿口中得知，蔡姓私教因有家事离岗，不再为骆女士女儿授课了，这下，骆女士的女儿变成了“放养的羊”，彻底没人管了。不得已的情况下，骆女士的女儿只有自己去健身俱乐部锻炼。“由于健身俱乐部管理人员没有妥善安排好私教课程，最终导致孩子15节课没有上，无人问津，这不仅打击的孩子的积极性，且没有达到保证的减脂60斤的效果”骆女士很失望，遂将此事投诉到驻马店市消维会，要求健身俱乐部给个合理说法，秘书长梁丽了解情况后，认为健身俱乐部未按照合同履行应承担的义务，损害了消费者的合法权益，于是，受理了该投诉请求。 在约谈双方进一步了解情况时，骆女士和健身俱乐部各执一词，双方就私教是否应该因为私事不履行合同，孩子是否存在惰性未遵照私教要求去执行等问题发生争执，互不妥协。但最终双方还是在驻马店市消维会秘书长梁丽、常务副秘书长赵连旗的坚持不懈、积极调解下认识到自己在消费过程中的权利和义务，2017年4月17日，健身俱乐部以友好的态度处理了此事，骆女士也最终得到了合理的说法。 | 
