网上购买到假货怎么办？因为不是面对面的线下交易，很多时候，消费者想要维权却很难拿出“证据”。近日，南京市民王先生就遇到了“网购维权”的麻烦事。 数月前，王先生在某网站看中了一张胡桃木沙发。购买前，王先生仔细浏览了该产品网页介绍，并咨询店主确认该沙发是否纯胡桃木，店主当即表示如假包换。在“有图有真相”的介绍下，王先生打消疑虑下单购买。 王先生收到货之后没有发觉沙发的不妥，便将沙发放在客厅里。没过多久，有朋友到王先生家中作客，没想到，这个“胡桃木”沙发竟然一坐就断了。这质量真的是胡桃木？ 与店主沟通未果，王先生便到南京石城公证处寻求帮助。为保全王先生“网购沙发”的证据，公证员让他用公证处的电脑对购买沙发时的每一步环节进行操作，并对电脑屏幕进行同步录像，保证整个购买行为都在公证员监督之下。 收到沙发后，公证员陪同王先生到检测中心进行鉴定，并对整个过程进行了证据保全。经鉴定，王先生购买的“纯胡桃木沙发”并非是店家所说的纯胡桃木。 拿着公证书和鉴定结果，王先生再次找到这家网店的老板。面对白纸黑字的证据，店家无话可说，按照自己“如假包换”的承诺返还了全部购物款，并承担了公证费及鉴定费。
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